最後更新日期：2026年8月20日
我們希望你在購買前清楚了解退換安排。以下規則適用於 SofoBloom 香港訂單。
30 日退貨申請期
一般商品可於收貨後 30 日內申請退貨。商品須保持未穿著、未使用、吊牌完整，並連同原包裝及購買憑證退回。請先電郵 service@sofobloom.com 取得退貨指引；未經確認寄回的包裹可能無法及時處理。
一般退貨的寄回運費由顧客承擔。原訂單如已享香港免運，不會另行扣除出貨運費。
香港首單一次免費尺碼更換
香港首張合資格訂單可於收貨後 7 日內申請一次免費尺碼更換。換貨須為同一款式，並視乎目標尺碼庫存而定。請先聯絡 service@sofobloom.com，我們會確認資格及安排。
損壞、瑕疵或錯發商品
如收到損壞、瑕疵或與訂單不符的商品，請於收貨後 7 日內提供訂單編號及清晰照片。確認屬合資格個案後，相關退回或補發運費由 SofoBloom 承擔。
折扣與 Final Sale
折扣商品仍可按上述規則申請退貨，除非商品頁在購買前清楚標明「Final Sale」。已明確標示為 Final Sale 的商品不接受一般退貨，但不影響損壞、瑕疵或錯發商品的處理。
退款時間
退貨經檢查並核准後，我們會在 5 個工作天內發起退款。退款會退回原支付方式，實際到帳時間由銀行、信用卡機構或支付服務商決定。
本政策不影響適用法律下消費者享有的法定權利。
