服務條款

最近更新日期：2026年9月8日

1. 營運者與條款適用

SofoBloom 由中原環球有限公司（Central Team Global Company Limited，以下簡稱「我們」）營運。使用本網站或提交訂單，即表示你同意本服務條款、私隱政策及網站所列的相關政策。

2. 商品、庫存與訂單

商品資料、價格及庫存會按可得資料更新。可加入購物車不一定代表訂單已被接受；我們會以訂單確認通知為準。如因存貨不足、無法送貨或明顯價格錯誤而不能接受訂單，我們會通知你。已付款訂單如由我們取消，會在取消核准後 5 個工作天內發起退款，實際到帳時間由支付機構決定。

3. 價格與付款

結帳頁顯示的幣別、商品價格、折扣及應付總額為該次交易的依據。付款由第三方支付服務商安全處理；請勿向我們傳送完整信用卡資料或密碼。

4. 香港運送

香港訂單全店免運。標示為現貨且可加入購物車的尺碼，一般需 1–2 個工作天處理，發貨後香港運送另需 1–2 個工作天，一般合計約 2–4 個工作天。

本批 SofoBloom Select 四款（Cora、Mina、Nola、Rhea）：香港免運，預計 2–4 天送達香港。實際進度以訂單通知為準。

其他預售／調貨商品以商品頁所示日期或時間窗口為準；當前其他可售但非現貨款一般於下單後 7–14 天內發貨，發貨後香港運送另需 1–2 個工作天。混合訂單可能一併或分批寄出。惡劣天氣、公眾假期、地址問題或承運商異常可能導致延誤。

5. 取消訂單

• 現貨訂單：可於下單後 2 小時內電郵申請取消；如已進入發貨流程，可能無法取消。
• 預售／調貨訂單：可於下單後 48 小時內申請取消；如預計發貨時間比原承諾延遲超過 7 天，亦可申請取消。

6. 退貨、換碼與退款

一般商品可於收貨後 30 日內申請退貨，商品須保持未穿著、未使用、吊牌完整，並連同原包裝及購買憑證退回。一般退貨運費由顧客承擔。

香港首張合資格訂單可於收貨後 7 日內申請一次免費尺碼更換，須為同一款式，並視乎目標尺碼庫存及資格確認。

損壞、瑕疵或錯發商品請於收貨後 7 日內聯絡；確認屬合資格個案後，相關退回或補發運費由 SofoBloom 承擔。退貨核准後，我們會在 5 個工作天內發起退款。

7. 折扣與 Final Sale

折扣商品可按一般規則申請退貨，除非商品頁在購買前清楚標明「Final Sale」。Final Sale 標示不影響損壞、瑕疵、錯發個案及適用法律下的法定權利。

8. 網站內容與知識產權

網站的商標、圖片、文字及其他內容由我們或相關權利人擁有或獲許可使用。未經書面同意，不得複製或作商業用途。因螢幕設定及拍攝環境不同，商品顏色可能略有差異；尺碼、材質及結構以商品頁已核實資料為準。

9. 私隱

個人資料會按我們的私隱政策處理。訂單及客服查詢請只提供完成服務所需資料。

10. 責任與法定權利

在適用法律允許的範圍內，我們不對無法合理預見的間接損失負責。本條款任何內容均不排除或限制法律上不得排除的責任，也不影響消費者在適用法律下享有的法定權利。

11. 適用法律、更新與聯絡

本條款受香港特別行政區法律管轄。我們可能因服務或法律要求更新條款，更新版本會在網站列明日期。訂單、取消、運送、退換或退款查詢請電郵 service@sofobloom.com。